Termos de Uso
Última atualização: 09 de maio de 2026 · Versão 1.0
1. Sobre o Zeni
O Zeni é uma plataforma de gestão financeira pessoal que permite registrar, categorizar e analisar suas receitas e despesas, importar faturas e extratos bancários, e receber insights via inteligência artificial.
O serviço é operado por Danilo Cocchia, com sede no Brasil. Contato: contato@zeniapp.com.br.
2. Aceitação dos termos
Ao se cadastrar, você declara que:
- Tem pelo menos 18 anos de idade
- Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e nossa Política de Privacidade
- As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras e precisas
3. Cadastro e segurança da conta
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail contato@zeniapp.com.br.
O compartilhamento de conta entre diferentes pessoas não é permitido. Cada conta deve pertencer a um único titular.
4. Planos e pagamento
4.1 Assinatura
O Zeni é um serviço por assinatura. Os planos disponíveis, preços e funcionalidades de cada plano estão descritos na página de preços. Os valores são cobrados em reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis.
4.2 Cobrança recorrente
Ao contratar um plano, você autoriza a cobrança automática no cartão de crédito cadastrado, com a periodicidade escolhida (mensal ou anual). A cobrança é processada pela Stripe de forma segura e criptografada.
4.3 Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional para períodos não utilizados, exceto nos casos previstos no item 4.4.
4.4 Direito de arrependimento
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito ao cancelamento com reembolso integral dentro de 7 dias corridos a partir da contratação, desde que a solicitação seja feita pelo e-mail contato@zeniapp.com.br.
4.5 Inadimplência
Em caso de falha no pagamento, enviaremos avisos por e-mail. Após o período de graça, o acesso às funcionalidades premium pode ser suspenso até a regularização.
5. Uso aceitável
Você concorda em usar o Zeni apenas para fins lícitos e pessoais. É proibido:
- Utilizar o serviço para fins comerciais não autorizados
- Tentar acessar contas de outros usuários
- Realizar engenharia reversa, decompilação ou cópia não autorizada do software
- Usar ferramentas automatizadas para sobrecarregar o sistema (bots, scrapers, etc.)
- Inserir dados falsos, fraudulentos ou de terceiros sem autorização
- Utilizar o serviço para qualquer atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros
O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta.
6. Dados financeiros e precisão
O Zeni é uma ferramenta de organização pessoal. As informações exibidas dependem dos dados que você inseriu e da precisão da análise por inteligência artificial. O Zeni não é um sistema contábil certificado e não substitui a assessoria de profissionais financeiros ou contábeis.
Não somos responsáveis por decisões financeiras tomadas com base nas informações geradas pelo serviço.
7. Disponibilidade do serviço
Nos esforçamos para manter o Zeni disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por razões fora do nosso controle (problemas de infraestrutura de terceiros, força maior, etc.).
Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não oferecemos SLA (Service Level Agreement) formal nos planos atuais.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Zeni — design, código, marca, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva de Danilo Cocchia e está protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.
Os dados financeiros que você insere são de sua propriedade. Ao usar o serviço, você nos concede licença limitada para processar esses dados exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço contratado.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Zeni não se responsabiliza por:
- Perdas financeiras decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço
- Erros na categorização automática de transações por IA
- Perda de dados causada por falhas em sistemas de terceiros
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes
Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.
10. Encerramento da conta
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento. Para exclusão completa de todos os seus dados, envie um e-mail para contato@zeniapp.com.br com seu nome completo, CPF e e-mail cadastrado. Processaremos a solicitação em até 15 dias úteis.
Reservamos o direito de encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da infração.
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência. A versão atual sempre estará disponível nesta página com a data de atualização.
Caso não concorde com as novas condições, você pode cancelar sua conta antes da data de vigência.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: